Preguntas Frecuentes sobre Cora y Coco

Encuentra aquí las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios y productos.

Cada kit contiene juguetes y materiales educativos seleccionados por expertos, adaptados a la etapa de desarrollo de tu bebé. Además, incluye una guía detallada para maximizar el aprendizaje y el vínculo afectivo.

Los kits están diseñados específicamente para edades entre 0 y 12 meses. Cada kit indica la etapa de desarrollo recomendada en su descripción.

Actualmente, ofrecemos los kits como parte de un servicio de suscripción trimestral para garantizar una experiencia continua y personalizada.

Con nuestra suscripción trimestral, recibirás un kit diseñado para la etapa de desarrollo de tu bebé cada tres meses, directamente en tu hogar.

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. Solo asegúrate de hacerlo antes de la fecha de facturación.

Sí, el costo del envío ya está incluido en la suscripción. No tendrás que preocuparte por cargos adicionales.

Sí. Todos los materiales de Cora y Coco han sido analizados en laboratorios internacionales especializados (TÜV Rheinland, Alemania-China) y cumplen con las normas internacionales de seguridad para juguetes infantiles, incluyendo ASTM F963 (EE.UU.), CPSIA (EE.UU.) y EN71 (Europa).

Cada pieza ha superado rigurosas pruebas de:
Resistencia física y mecánica, para asegurar que los juguetes soporten el uso diario sin riesgo.
Inflamabilidad, garantizando que los materiales no contribuyan a la propagación del fuego.
Composición química, confirmando que están libres de plomo, ftalatos, metales pesados y BPA.
Partes pequeñas y desprendibles, verificando que no representen riesgo de asfixia o ingestión para bebés.

Todos los materiales son no tóxicos, suaves al tacto, seguros para la exploración oral y aprobados conforme a los más altos estándares internacionales de seguridad.

Con Cora y Coco, puedes tener la certeza de que cada elemento ha sido probado, certificado y diseñado para cuidar lo más importante: la seguridad de tu bebé. No obstante, recomendamos que todas las actividades de juego se realicen bajo la supervisión de un adulto, ya que la presencia y acompañamiento de mamá o papá no solo garantizan la seguridad, sino que enriquecen la experiencia de aprendizaje y vínculo afectivo.

Te recomendamos seguir estas instrucciones generales de cuidado para mantener los materiales de tu kit en óptimas condiciones:

Madera: Limpia con un paño húmedo. No sumerjas los objetos de madera ni los expongas al agua en exceso.

Tela: Lava a mano o a máquina con agua fría y detergente suave, sin cloro, en ciclo delicado. Seca al aire o en secadora sin calor.

Silicón (mordederas): Lava a mano con agua tibia y jabón suave. No hiervas ni uses esterilizadores de vapor o calor directo.

Plástico: Lava a mano con agua y jabón suave. No uses lavavajillas ni desinfectantes con calor, a menos que se indique lo contrario en las instrucciones del producto.

Espejos y piezas impresas (libros o tarjetas): Limpia con un paño seco o ligeramente húmedo según sea necesario.

Tapetes y cubos sensoriales: Limpia con un paño húmedo y deja secar completamente antes de volver a usar.

Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviarnos un correo a [email protected], y resolveremos tu problema lo antes posible.

¡Claro! Al suscribirte, puedes indicar la dirección de envío y el mensaje personalizado para que el kit llegue como un regalo especial.